国美网上商城的搜索引擎关键词的投放策略(国美网购商城)

前沿拓展:

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是正品的,和实体店的货源渠道是一样的。最近国美电器网上商城还在大搞促销,我近期换过一批家电都是国美买的,挺值得信赖的。


黄光裕的电商梦:砸数十亿战京东斗苏宁,为何还是输了?

图片来源@国美控股集团官网

文丨代锡海

01

一代商业领袖,在身陷囹圄12年之后,终于回归。

黄光裕假释出狱的消息,刺激着媒体和资本市场。在媒体连篇累牍的报道中,国美以及国美系的股价纷纷暴涨。

黄光裕出狱之后,旁观者们最为关心的一个问题——接下来能否带领国美重拾昔日辉煌?

这是一个“廉颇老矣,尚能饭否”式的问题,当然,谁也没有答案。外界努力一页页翻开过往的商业史,期望从中寻找蛛丝马迹。

唱衰者认为,国美已经错过了电商弯道超车的机会。如今,又面临着前所未有的零售困境。这是摆在黄光裕面前的最大挑战。

的确,相较于风生水起的老对手苏宁,国美已经错过了电商机会。那一段历史,多数文章仅用寥寥数语带过,然后用带有固定偏见性质的“保守”来归结电商业务失败的原因。

事实上,电商业务是没有黄光裕的国美奋力一击,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁。

国美电商业务的失败,不能简单归咎于“战略保守”。没有黄光裕的亲自指挥,国美电商业务也一度风生水起,但是内部所面临的困难过于复杂,最终无奈尴尬收场。

02

黄光裕从来没有离开过一线业务,并始终保持着对外界环境变化的关注。

在黄光裕的授意下,国美早在2010年就开始筹备电商业务,于次年成立新锐美电子商务有限公司,网站的名字叫“国美电器网上商城”。

在对外的宣传中,用的是国美官方的网上商城。“官方“二字,意味着嫡系。电商团队从CEO到营销部门、采销部门,也几乎全部由原国美业务人员组成。

国美电器网上商城,虽然是做网络业务,但更像是一家传统企业。不过,尽管有着浓厚的传统企业风格,国美电器网上商城仍在技术投入上不遗余力。

黄光裕有一句名言,总结国美能够成功做成连锁的原因:

连得起,锁得住。

对于技术系统的重视,延续到了电商业务上。

曾有资深技术人员表示,在当时,国美电商的技术基础,甚至强过京东和当当。

在意识到缺少互联网基因之后,黄光裕又主导了一项重大决定:

国美于2012年收购了库巴网。当年12月,两个团队正式合并,此举被媒体认为是国美弱化电商举措。事实上,在合并之后,库巴网与国美电器网上商城的品牌都不再使用,而是统一使用新品牌“国美在线“,也由此开启了国美电商狂飙突进的一段时期。

为了方便黄光裕能够直接了解电商业务,内部的国美系高管还会定期撰写相关报告,交由国美集团之后,然后再递给狱中的黄光裕。

03

国美电商在布局上,也具有一定的前瞻性。

自使用国美在线统一品牌之后,国美除了重点发力家电之外,也开始涉足黄金、金融、艺术品、家居、汽车后市场等领域。

为了将艺术品与家居相结合,国美在线特意开发了3D技术,用户通过搭建3D场景,就可以将所选的艺术品与家居场景相结合。

今天VR技术轻松解决了这一问题,但要知道,那时才是2013年。

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在家装领域,国美电商还搞了一批自有家装品牌,毛利还是很高的。

还有,提起“电商分销”这个名词,基本上人人都已经知道。包括京东的芳香,小米优品的分销,都是业内玩转社交电商和商品分销的标杆。

而国美在线,在当时也已经设计出了一套三级分销的社交玩法。只是,彼时微商正盛,社交电商的概念还没有兴起,这一玩法很容易被扣上微商的帽子,最后执行效果大打折扣。

除此之外,最让用户感兴趣的,是电商与门店的融合。在当时电商还缺少足够的信任,更多初尝网购的用户,更希望能够在门店自提。

国美在线与门店的打通,始于物流配送。用现在的话术来说,一个个门店都是“前置仓”。距离下单用户最近的门店,如果拥有库存,直接由门店配送到用户家中。

彼时,京东还在大力筹建自有物流体系“亚洲一号”。相较于国美苏宁成熟的家电配送体系,那时的京东自有物流,还的确很弱,这也是国美苏宁不惧京东的一大原因。

04

无论怎样,国美电商还是失败了。

粗略算起,2010年至2012年,是国美电商的起步期;2013年至2016年,是国美电商业务的高光期。此后,国美电商业务不再独立,并入国美集团,直至“国美在线”品牌消失,国美电商业务进入衰退期。

作为一个局内人,我仅以我个人的视角和有限的信息,来说说国美电商失败的原因。

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1、持续巨额亏损

翻看国美过去的财报可以看到,自2011年开始国美财报都是亏损。尤其是2011年至2014年,总亏损额超过了10亿以上。

这对于当时的国美来说,几乎是一个巨大的沉重负担。

每当国美发布财报,解释亏损原因时,几乎都是相同的理由:受到电商业务拖累。

然而,在家电供应链、物流等环节,国美电商都可以依靠国美的原有体系。

那么,国美电商的钱,都花在了哪里?

除了技术投入之外,另一最大的成本投入当属市场营销。

曾经服务国美电商的某数字营销公司,于2016年挂牌新三板。在其服务的大客户名单里,国美在线赫然在列。而国美电商仅有这一家数字营销服务商,巨额营销费用支出,实在是让人瞠目。

当然了,同样都是巨额亏损,相较于烧了巨额资金,甚至都砸不出一点动静的万达飞凡电商,国美电商算是交了一份不错的成绩单。

2、线上线下融合不利

前面讲到,国美当时在线上线下融合方面做的一些尝试。除了共享供应链采购、物流配送之外,还有线上线下价格统一等举措。

然而,国美当时一直没有真正打通线上和线下的融合。对于当时的用户而言,最希望可以线上下单,然后去门店提货。

最后,全国只实现了一小部分的门店,用户能够自提,但大多数还是不可以。

阻碍线上线下融合的根源在于,利益如何分配。

因为国美电商是独立业务,与国美门店是两个完全不同的体系,所以收益归属成为了一大难题。

对于国美门店的业务员来说,在没有利益的刺激之下,当然不愿意成为电商的搬运工。

在2016年,笔者曾经到过苏宁门店,当笔者提出线上下单,直接门店提货时,门店业务员没有任何抵触,甚至是主动介绍如何具体操作。在这一点上,苏宁的线上线下融合确实要强于国美。

3、战略收缩,去电商化

2014年下半年,国美在线从位于中关村的鼎好大厦,搬入了国美总部鹏润大厦。

这一举动意味着,一方面国美在线不再独立运营,完全由国美集团把控;另一方面,国美开始了战略收缩,去电商化的进程。

随着国美在线入住鹏润,原本应该真正合力,结果却是已经拥有一定认知度的国美在线,最终彻底退出了历史舞台。

如果搜索国美在线,百度结果中呈现出的是国美。国美在线不复存在。

有国美电商离职员工感叹:这个砸了数十亿元的品牌,怎么最后就这样消失了?

还有一个让外人无法理解的法律诉讼,发生在国美体系之内。

国美在线曾经因为在宣传酒水业务时,使用了国美旗下的“国美酒窖”字样,结果被后者诉诸法律索赔。

国美电商想做“一家人”,大概从开始就注定了没那么容易。

拓展知识:

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二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为21世纪的主导产业,这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务的发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。

  电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。
  
  电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
  
  一、电子商务市场发展前景诱人
  
  虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计,2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2003年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
  
  二、我国电子商务面临的问题
  
  1、 电子商务的搜索功能问题
  
  当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
  
  2、电子商务的安全性问题
  
  电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
  
  3、电子商务管理的问题
  
  电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

4、电子商务的税务问题
  
  税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。
  
  5、电子商务的标准问题
  
  各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。
  
  6、 电子商务的费用支出问题
  
  由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用?

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众所周知,电子商务诞生的时间由来已久,它是互联网时代传统经济与互联网结合的新经营模式。随着这种经济模式的崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业都纷纷展开了电子商务。但是近年来,企业对信息的需求日益旺盛,企业间的竞争,也开始演化为供应链之间的竞争。企业在从事电子商务时,不再是单纯的搜索商机、发布信息,还需要建立自己的供应链来管理客户。至此,传统的电子商务平台显然已经不能满足这一变化。
一,从互联网网民数量上看
截至2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿,较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%,成为中国网民的重要组成部分。
二,从互联网交易额上看
2011年第二季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元,上半年累计网上零售交易额达3707亿元,同比增长74%。
三,从竞争强度上看
B2C领域竞争尤为激烈,京东,当当,卓越,飞虎乐购,乐酷天,凡客,梦芭莎,好乐买,乐淘等,再加上传统企业像电子商务靠拢,如国美网上商城,苏宁易购,银泰等
B2B领域受全球经济低迷及其他因素(如劳动力成本,原材料成本上升)影响,出口贸易额下降明显,从而影响了国内B2B行业的发展。
C2C领域份额基本被淘宝,拍拍控制着,发展收到瓶颈性约束。
其他如F2C,B2B2C发展也是很迅速。
四,面临的问题
网上交易面临诸多不确定性因素,如网站是否真实,货物品质是否一致等,这些都影响到电子商务整体的发展;对于国内网站真实性,诚信状况的专业评价机构有:中国电子商务诚信评价中心,网上交易保障中心,以解决网购安全问题。
所以受全球经济影响,传统商业模式必然受到严重挑战,新的电子商务模式将拓宽企业的销售渠道,降低企业的运营成本。但在短期看,由于众多企业涌向电子商务领域,不可避免的形成溢出效应,但长远来看,其发展前景将一片光明。

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发展趋势
一、智能化趋势
可视为在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。
二、延展化趋势
可视为在横向上的产业拓展。将从如今的集中于网上交易货物及服务,向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部,元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域,的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级,如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使模式的不断升级拓展。
三、规范化趋势
市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小,而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变,环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生,进而影响到领域,将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中,一些相关法令制度的颁布,将迫使着业者们通过规范化运营来获取竞争优势。
四、分工化趋势
伴随在横向纵向领域不断发展的进程中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
五、区域化趋势
由于我国经济发展的不平衡,地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异,导致了网民结构的差异性,这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例,在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。
六、大众化趋势
在我国经济向中西部地区发展,全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场,这样除了常规行业,将会针对以网络为依托的特点提出各种新的需求,例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等,都将得到大的发展,更多的人群将会参与到越来越大众化的服务中来。
七、国际化趋势
国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点,一方面国际资本的直接注入,将加速我国整体实力的提高,缩小我国企业与国际同行们的差距,以最终实现“走出去”面向全球消费者;另一方面国际在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国企业能力,同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来不可缺失的发展环节。

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首先,一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上,严格来说,电商并不是一个行业,而是一个平台或是一个资源。通过百度,行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式,比如淘宝、京东,很多人可以入驻进去,为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台,新兴出一批微商和代购人员,微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业,而是一个平台和资源。
电商卖的东西很多,服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等,其实这才是行业细分,所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大,所以这个行业前景不太大,就看运营如何来运营,而我们新出的一些产业,服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大,不管是线上还是线下。行业发展前景好,不管是做线上还是线下,都会好,所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。
目前主流的平台主要是传统电商平台,比如淘宝、京东、拼多多,还有就是社交类的电商平台,比如抖音、快手等
对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台,这样起步会容易一点,像京东、天猫入驻费就很高,对于新手来说,如果资金不是很充足的话不建议去做;

目前拼多多是一个比较火的平台,但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的,还有就是去处理尾货的,大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品,打价格战,对于新手来说,竞争环境过于恶劣,是不太建议去做的;

剩下就是淘宝,这个平台发展到现在,规则也比较完善,市场的包容性也很强,低端、中高端都有,用户信赖度也比较高,如果从淘宝入手,也更能掌握一些电商的核心玩法,后期想做其他平台也会容易一点。
所以传统电商平台来看,选择淘宝会更好一点
社交类平台的潜力是很好的,目前也处于爆发期,就抖音来说,2020年带货成交额超5000亿,是2019年的三倍多,还有更多的机会等待挖掘
但是社交电商的门槛相对来说也会高一点,不是所有人都适合做,什么样的人适合做呢?
和传统电商可以选择网上的批发网站相比,社交电商更需求一手货源。

首先相对于大主播有固定的合作方,一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的,而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做,价格没有什么优势,利润空间也很小,所以不建议选择。
而且就直播带货来说,货源的稳定性也很重要,这些平台的库存,包括发货时间、售后等都是不可以把握的,一旦直播间爆了,库存跟不上,就是一个很大的问题,直播带货最重要的就是口碑。
虽然传统电商也会烧直通车,但是只要一个款爆了,权重上去,后面即使不推广的销量也是比较稳定的。

而社交电商对流量需求更大一些,我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的,多的一天就能烧个几十万,只要投入产出比可以,有多少砸多少,所以你没有充足的资金,这种玩法你是玩不了的。
一个好的主播对于社交电商来说很重要,这也是社交电商的特性,但是好的主播并没有那么容易找,每天开直播的人很多,但是流水多的主播并不多,还是看主播的能力。