服务范围(服务范围英文)

前沿拓展:

服务范围

一、家政服务
钟点清洁、管道 疏通、 地毯清洗、搬家搬厂、油烟机清洗、 家具保养

空调拆装、 维修、加氨、清洗、拆装油烟机、热水器、马桶及水电安装、

维修煤气灶、油烟机、马桶、热水器、门锁、水龙头、卷闸门

维修冰箱、洗衣机、电视、 DVD 、 VCD

墙壁粉刷、油漆、木工

二、专业保洁

各种高空外墙凝难污渍清洗:(糍砖、铝塑板、烤漆板等)

室内外墙面防水堵漏、屋面防水维修

外墙面翻新、外墙涂料工程。

大厦、商场、工厂、小区、企事业单位拓荒保洁,物业项目长期承包,物业保洁队伍培训的技术顾问。

石材翻新、晶化处理、晶面保养、无缝处理。

各种地面打蜡去污、防水、防滑处理,、玻璃清洗、不锈钢清洁与保养

销售各类清洁设备、清洁用品、清洁剂等

销售瓷砖、烤漆板专用清洁剂(不伤害表面可去除严重污渍)


今早接到了省广播电台某栏目主持人打来的栏目直播连线电话,在线解答了有关业主报修是否属于物业管辖责任范围的问题,有感而发。

我省某市小区业主姜女士住在一楼,现在烟道堵了排烟不畅,造成室内空气污染,连呼吸都感觉到很浓重的油烟味很不舒服,向物业的服务热线报修,得到物业人员的答复是烟道属于业主室内的设施,不属于物业公司维修养护的范围,因此,要求业主自行维修。姜女士感觉到困惑,向节目组进行咨询投诉,主持人连线让我解答,由此产生了很多感想。

从烟道的使用属性来看,虽然位于业主室内,但属于同一户型全楼上下所有业主共用的排烟设施,认定为共用设施,应属于物业维修养护的范围没有争议。业主在物业公司得到的答复是室内设施不予维修,那么请问共用的排水管线也在室内,也不属于物业公司维修要范围吗?正是像这样一件件不规范的物业服务行为,通过各种自媒体在社会大众广泛传播,只能形成了社会群体对物业服务行业已经有极大的不满情绪共鸣。火上浇油,使处在风口浪尖的行业处于更大的窘迫境地,生存困难的现状雪上加霜,这其中有复杂的社会原因,但物业服务从业人员不学业务,不负责任的这种个别行为,是一双双很强力的推手,把复杂的矛盾局势煽动得更尖锐,企业生存更困难,值得物业企业和从业人员的反思。

物业服务行业诞生至今已经40多载了,再拿行业不成熟作为托词说不过去了,行业的培训、行业的教育的欠缺,没有根本改变行业从业人员素质低下的问题是症结之一。其实业主报修问题很好解决,依据业主是否共同使用判断是否是共用设施,是一道很简单的选择题,然后使用有关的内窥录像工具探测故障点,根据出现故障的使用人是侵权责任人这一观点,完全可以由侵权责任人承担维修养护的费用。按照逻辑思维推理下来大概率两个原因,要么是报修接待人员揣着明白装糊涂,忽略了服务这一宗旨,要么是真不明白,企业的培训又哪里去了?这样的物业服务人员,还能为企业承担责任,赢得业主口碑吗?

最近由于某科物业接连几个爆炸性事件,在互联网自媒体当中,已经引起了社会公众对物业服务行业存在必要性质疑的汹涌波涛,各种取消物业服务行业文章、视频显现在各种自媒体平台,未见相关的部门和协会正面解释和应战,又有物业企业接连不断地还在爆出各种服务管理丑闻,不仅是事发企业的丑闻和耻辱,而且让物业服务行业遭受更多的骂名,是否是咎由自取?

行业当自强,企业敢担责,员工有能力、有水平承担工作职责,是一个行业生存和发展的必要前提条件,面对严峻的形势,行业、企业和从业员工该主动展示出自己的形象,否则就是慢慢自掘坟墓,企业经营不下去、破产倒闭也就是咎由自取,怪不得别人。

拓展知识: